개인정보처리방침

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1. 개인정보 수집에 대한 동의
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2. 개인정보의 수집과 이용
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회사가 수집하는 개인정보 항목과 그 수집 목적은 아래와 같습니다.
수집하는 항목은 서비스에 따라 다음과 같습니다.

● 개인정보 수집항목
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● 수집 사유 : 서비스 문의에 대한 답변, 서비스 이용에 따른 본인 식별 및 과금을 위한 관련 정보

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3. 개인정보의 이용목적
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4. 개인정보의 제3자에 대한 제공 및 공유
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5. 개인정보의 보유 및 이용기간
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● 계약 또는 청약철회등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률)
● 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률)
● 전자세금계산서 서비스 이용자에 한하여 세금계산서 발급에 관한 기록 : 3년 (국세청고시 2016-3호)
● 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률)
● 고객정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (부정이용 방지 및 고객상담 대응 등)
● 서비스이용 로그 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)


6. 개인정보관리 책임자
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보관리책임자를 두고 있습니다.

[개인정보관리 책임자]성명 : 박노원
소속/직위 : 이사
전화번호 : +82-02-396-7005 [개인정보관리 실무자]마케팅팀 팀장
전화번호 : +82-02-396-7005
이메일 : ask@comtrue.com

 

 

7. 쿠키에 의한 개인정보 수집

회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 “쿠키(cookie)”를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.

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8. 개인정보의 열람 정정
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9. 개인정보 수집 이용 제공에 대한 동의 철회
이용자는 개인정보의 수집 이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다. 개인정보관리 담당자 및 책임자에게 전화 또는 E-mail 등으로 동의철회를 할 수 있습니다. 회사의 개인정보관리 담당자 및 책임자는 연락을 받는 즉시 이용자의 개인정보를 파기 하는 등 필요한 조치를 하겠습니다. 회사는 동의철회 및 개인정보 파기 등의 조치를 취한 경우에는 그 사실을 이용자께 지체 없이 통지하며, 개인정보의 수집에 대한 동의철회를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 하겠습니다.

10. 개인정보 관리

[기술적 대책]회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
고객의 개인정보는 외부망에서 접근 및 침입이 불가능한 내부망을 활용하여 관리되고 있으며, 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 철저하게 보호되고 있습니다.
회사는 해킹 등 외부 침입에 대비하여 방화벽 및 각 서버마다 침입탐지시스템을 이용하여 사내 네트워크 보안에 만전을 기하고 있으며, 접근제어 시스템을 설치하여 보안을 강화하고 있습니다.
개인정보처리 시스템 및 개인정보 취급자가 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터 바이러스, 스파이 웨어 등 악성 프로그램의 침투 여부를 항시 점검, 처리할 수 있도록 백신프로그램을 설치하여 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다. [관리적 대책]회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 내부절차를 마련하고 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다. 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.

11. 개인정보 침해관련 상담 및 신고
회사는 이용자의 의견을 소중하게 생각하며, 이용자의 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다. 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 회사 대표번호 또는 개인정보관리 담당자 및 책임자에게 신고할 수 있습니다.

– 회사대표번호 +82-396-7005

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
– 개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr, +82-118)
– 검찰청 사이버수사과 (http://www.spo.go.kr, +82-1301)
– 경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr, +82-182)

12. 보호정책 변경 시 공지의무
현 개인정보 보호정책의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 공지사항을 통해 고지할 것입니다.


1차 개정
2022년 8월 30일

시행일
2019년 10월 22일